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本標準規定了洗染業從事衣物的洗滌、熨燙、染色、織補以及皮革或裘皮衣物的清洗、保養等服務應達到的質量標準，檢驗方法以及質量界定原則。
GB 4287 一 92 紡織染整工業水污染物排放標準
GB 8978 一 88 污水綜合排放標準
3 . 術語和定義
以下術語與定義適用于本標準。
3 . 1 洗染業 laundry and dyeing industry 從事洗衣、熨衣、染色、織補以及皮革或裘皮衣物的清洗、保養等服務項目的經營單位。
3 . 2 洗衣 laundry
利用各種洗滌機具、洗滌劑或有機溶劑，對各種衣物及針紡織品進行水洗或干洗。
3 . 3 熨燙 ironing
運用各種熨燙機具和設備，將洗凈后的衣物或新縫制的服裝，經“定型”整理，去除折皺，使衣物曲線造型清楚、挺括美觀。
3 . 4 染色 dyeing
運用各種染料、染色助劑和相應設備，對各類衣物及紡織品進行染色加工的工藝。
3 . 5 織補 weaving and Sewing
運用各種特制針具，以手工技藝，對各種破損的紡織物、針織物、地毯等，按照織物的原色、原紗、原組織，進行重新組合，使之恢復原樣的工藝。
3 . 6 皮衣保養 leather care
運用洗滌劑、染料、助劑及相關設備對各種皮革裘皮進行清洗、補色、上光、護理等的加工工藝。
4 .洗滌企業在洗滌服務時應達到以下要求
4 . 1 洗滌
4 . 1 . 1 泳洗
a ）種類不同質地的衣物經洗滌后，各部位洗到、洗凈，無損傷，不串色、不搭色；
b ）去掉污漬后不留痕跡，事先與消費者約定的特殊情況除外；
c ）漂洗后的衣物清爽、整潔、柔軟、白色衣物不泛黃。
4 . 1 . 2 干洗除達到水洗的質量要求外，還應做到：
a ）衣物不變色、不褪色、不變形、無異味；
b ）紐扣、夾里及衣物的其他附件以及飾物等，不受損壞或變形。
4 . 2 熨燙
4 . 2 . 1 經熨燙的服裝平整、挺括、曲線造型美觀，服裝各部位符合原始樣的要求，熨燙效果應有一定的持久性，交付時懸掛折疊整齊美觀；
4 . 2 . 2 熨燙衣物不變形、深色衣物無“反光”現象發生；
4 . 2 . 3 熨燙皮衣不脆裂，質地不受損。
4 . 3 染色
4 . 3 . 1 衣物染色前應進行退漿及洗凈處理；
4 . 3 . 2 染后的衣物不花不絡，保持一定的染色牢度，顏色達到與消費者事先約定的色標要求。
4 . 3 . 3 衣物無浮色、平整、手感柔軟。
4 . 4 織補
4 . 4 . 1 織補使用的原材料與織補物的質地、顏色、規格相一致；
4 . 4 . 2 織補后的部位與原織物的質地、顏色、經緯組織、一密度和花紋變化相一致；對特殊的料子，特殊復雜花紋紡織物的仿織，在密度和紋路上的變化應大致相同；
4 . 4 . 3 針織衣物織補后線圈均勻，松緊適度，無抽縮或鼓痕的現象；
4 . 4 . 4 織補后織物表面平服，無殘絲、無毛屑、四周接口嚴密，工藝細致，織補牢固，外觀良好。
4 . 5 皮革、裘皮衣物清洗保養
4 . 5 . 1 洗凈后的皮衣，整潔清爽、無異味、無損傷變形；
4 . 5 . 2 手感柔軟、豐滿、滑爽有彈性；
4 . 5 . 3 顏色純正亮麗、光澤自然、無色花色絡；
4 . 5 . 4 整件皮衣挺括，涂飾抗拉神、彎曲強度好，耐干濕擦，高檔皮衣還需具備一定的防潑水性能；
4 . 5 . 5 皮革衣物上色上光漿液涂飾均勻，吸色充分，各部位色澤一致，不發花、無浮色，外觀整潔。
5 .專業條件和技術要求
洗染企業開業應具備的專業條件包括：經營服務場地、生產服務設施、經營管理和業務技術等方面。
5 . 1 經營服務場地
5 . 1 . 1 有固定的店堂或營業場所；
5 . 1 . 2 門面裝飾美觀大方，字號牌匾的文字書寫規范、工整、醒目，店堂內外整齊清潔；
5 . 1 . 3 店堂設有專用的存衣設施和收付衣物的柜臺；
5 . 1 . 4 加工生產車間房屋堅固、實用，光線充足，地面、墻面應達到易清潔、不脫落的要求。
5 . 2 生產服務設備設施
5 . 2 . 1 上下水道及取暖通風設備完善，污水（包括干洗機使用的有機溶劑）及廢棄物的排放應符合 GB4287 、 GB8978 及國家有關規定；
5 . 2 . 2 具有與經營項目相適應的水洗、干洗、脫水、熨燙、染色、織補以及皮革或裘皮衣物清洗上光的生產設備；
5 . 2 . 3 消防安全設施齊備。
5 . 3 經營管理
5 . 3 . 1 嚴格按政府的有關法律、法令和行業的有關規定組織經營管理；
5 . 3 . 2 各項規章制度、各工種的服務規范以及勞動保護辦法健全；
5 . 3 . 3 應明示服務項目、收費標準、營業時間和交活期限；
5 . 3 . 4 有委托其他單位加工的服務項目，應明示雙方所簽訂的合同；
5 . 3 . 5 使用印有本店字號、地址的收取衣物憑證。
5 . 4 業務技術
5 . 4 . 1 基本要求從業人員應達到以下基本要求：一一信守職業道德，遵紀守法，具有初中以上文化程度或同等學力；一一具有技術等級證書或經過專業部門考核，達到崗位合格的要求。
5 . 4 . 2 崗位要求
5 . 4 . 2 . 1 負責人
一一熟知國家和行業主管部門對經營洗染業的有關法律、法令和各項規定；
一一熟悉經營洗染業的知識和所經營項目的專業技術知識，能解決經營服務中遇到的具體問題；
一一具有一定的經營管理能力和組織領導能力。
5 . 4 . 2 . 2 水洗工
一一了解纖維分類，能鑒別常見纖維的性質和特點；
一一了解國際通用洗滌符號；
一一了解洗衣機、脫水機的性能和原理，并會操作使用；
一一具有搓、刷、投、晾等洗滌基本知識，并能實際操作；
一一能根據各種衣物質料的新舊和污漬的性質以孕臟凈程度，選用不同洗滌劑和操作方法，做到洗凈、不花、不走樣、不損原質料。
5 . 4 . 2 . 3 干洗工
一一掌握水洗一般棉、毛、絲、麻、化纖、混紡織物的操作技術，干洗時，還應掌握干洗操作技術，以及干洗機的保養方法與簡單的維修技術；不同質地的衣物應達到各部位洗到、洗凈、無損傷、無異味、不串色，去掉污漬后不留痕跡，衣物保持原色、原形，衣物的紐扣夾里及附件飾物等不受損壞、不變形；
一一經營皮革或裘皮衣物清洗上光的經營者，應了解皮革的種類、性能，了解皮革服裝清洗上光的操作規程和質量標準、皮革上光劑、助劑的特性、配色方法，掌握常見皮革服裝清洗上光的操作方法。
5 . 4 . 2 . 4 熨衣工
一一了解紡織纖維織物的分類，并熟悉常見品種的基本性能和特點；
一一了解國際通用熨燙標識符號；
一一了解熨燙一般布料、毛料衣物的操作規程和質量標準，掌握常見織物的熨燙溫度，能熨燙一般化纖、混紡紡織品制作的男女春秋衫、毛料上衣、西褲等；
一一有去除一般污漬的知識和技能；
一一安全使用熨燙工具，并掌握保養和維修的方法。
5 . 4 . 2 . 5 染色工
一一了解紡織纖維分類，能鑒別紡織纖維（包括棉布、絲綢）的名稱、性質、特點；一一較熟練地使用一般的染色工具、機具；
一一掌握染槽、洗衣機、脫水機的使用安全操作知識；
一一了解并掌握各種布料及一般絲綢、粗紡毛料和化纖織物的染色工藝流程和染色操作方法；
一一了解染棉、麻、絲、毛和化纖織物相對應的染料及染料助劑的性能，并能使用這些染料進行染色，質量合乎要求。
5 . 4 . 2 . 6 織補工
一一了解常見紡織纖維的性能及機織物、針織物的基本組織結構；
一一了解紗線的基本分類和捻度方向；
一一掌握一般機織品平紋、斜紋和針織品的平紋、螺紋的織補方法；
一一能掌握一般針織物的組織分類和特點（經編、緯編組織）；
一一能夠掌握一般的機織品、紡織品織物的各種洞形的織補方法，基本做到，外觀平整、松緊適度、四角接口嚴密、紋路正直、拉毛均勻、熨燙平整無光。
5 . 4 . 2 . 7 營業員
一一熟悉政府的有關法律、法令和企業內部的各項規章制度；
一一熟悉本店經營項目的質量標準和收費標準；
一一能識別常見紡織品及皮革制品或裘皮衣物的性能、特點、并了解其洗、染、燙、織和上光后應達到的要求和效果；
一一收付衣物做到檢查仔細，開票清楚，計價正確，對所收物品存在的質量問題，經顧客確認后，應在票據上作詳細記載。
6.檢驗方法：洗衣完成以后要對衣物進行自檢，發生洗衣質量糾紛的或政府職能部門的監督檢查的抽檢，應到指定的檢測機構進行檢驗。
6 . 1 檢驗依據，依照以上衣物洗滌標準判定被測衣物是否達到要求，屬于何種問題。洗衣憑證及被洗衣物是唯一的檢測憑據。
6 . 2 檢驗方式
6 . 2 . 1 無損傷檢測被檢衣物，以兩名以上專家通過直觀、手摸、比較等憑經驗共同會診，佐以放大鏡、顯微鏡等簡單不損傷衣物的方法；憑經驗解決不了的衣物，也可經洗滌規整設備重新洗滌、熨燙等方法得出結論。
6 . 2 . 2 損傷檢測，使用檢測設備進行拉力測試、摩擦測試、色牢度測試，以及利用化學試劑進行必要的檢測等方法出據結果。
6 . 3 檢測程序
6 . 3 . 1 由委托人填寫委托書，按委托書要求寫明委托檢測物品及委托檢測項目等相關內容；
6 . 3 . 2 認真閱讀、研究、分析取衣憑證；
6 . 3 . 3 認真判明洗衣標志；
6 . 3 . 4 根據被委托檢測物品的委托檢測要求，組織相應專長的專家進行會診。
6 . 4 質量責任界定原則
6 . 4 . 1 下列情況洗染企業免責
a ．取衣憑證表明的原有瑕疵與被檢測衣物問題一致的；
b ．取衣憑證明確表示可能出現的結果與被測衣物一致時；
c ．洗衣標志所要求的洗滌方式與經判斷與洗衣企業所采用的一致而產生的問題；
d ．消費者堅持以錯誤的洗滌方式洗滌，并在洗衣憑證上明確注明，經消費者確認后進行洗滌的。
6 . 4 . 2 下列情況洗染企業承擔責任
a ．洗衣企業未給消費者開具洗衣憑證的；
b ．洗衣企業在洗衣憑證未標明問題的；
c ．洗衣企業在洗衣憑證上標注問題不足以說明問題的；
d ．洗衣企業未按標志洗滌（特殊約定除外）的；
e ．洗衣企業未達到洗染標準。
